Köpvillkor

Köpevillkor: 

Unika badrum använder Klarna betaltjänst för säker betalning, vilket innebär att ni kan handla först och betala senare. Klarna accepterar både kortbetalningar, faktura samt att man delar upp sina betalningar, mer info hittar ni hos klarna.se. Kortbetalning: vår betalleverantör uppfyller kraven för PCI DSS och inga kortnummer sparas eller kommer i kontakt med webbutiken.

Leveransvillkor:

Det finns två typer av produkter: lagervara samt beställningsvara. Alla våra lagervaror levererar vi 3-7 dagar. Beställer du en beställningsvara tar det 2-4 veckor. Leverans sker med ett välrenommerat transportbolag. Om ni bor på en avlägsen ort som inte har någon reguljär transport så får ni räkna med extra leveransdagar som är anpassat till transportbolaget. Norrland har generellt längre transporttider.

Unika badrum kan inte garantera exakt leveransdag då vi har ingen möjlighet att påverka transportörernas flöde, har dom mycket att göra så kan det betyda förseningar. Ni kan följa er order genom transportbolagets ”track and trace”. När det är dags för leverans så ringer transportören en timma före utsatt leveranstid.

Leverans sker vardagar mellan 07.00-16.00. Om ni av någon anledning inte är anträffbar p.g.a. felaktigt angivit telefonnummer eller av någon annan anledning så förbehåller vi oss rätten att debitera er reala retur fraktkostnader samt hanteringsavgifter som påförs oss av fraktbolaget. Ombokning av leveransdag sker genom att kund kontaktar transportören senast kl.12.00 dagen före planerad leverans.

Bor ni i lägenhet så levereras beställning fram till porten/trottoaren med förutsättning att det är möjligt och lagligt för transportbolaget att göra så, annars så levereras er beställning till närmsta möjliga avlastningsställ. Sker leverans till hus/fastighet så skall vägen vara i sådant skick att lastbilen kan vända samt lasta av med bakgavellift, detta förutsätter att underlaget inte är grus, sten eller annat löst eller ojämnt underlag var man inte kan framföra en handtruck. Detta är köparens ansvar undersöka förutsättningarna för leverans med tung lastbil och tungt gods med handtruck samt att informera om detta i förtid.

Inspektera ditt gods innan ni skriver på

Ni måste kvittera er leverans, det är då viktigt att ni inspekterar er leverans/pall så att ni enklare kan reklamera om godset eventuellt är skadat. Inspektera pallen för yttre synliga skador, t.ex. skadad eller tilltryckt förpackning, eller skadad pall. Känn utanpå plasten och kartongerna om du kan upptäcka några skador. Om du upptäcker något som ser ut som en misstänkt skada, fotografera pallen och skadan. Be chauffören notera skadat emballage på frakthandlingarna eller på sin handdator. Notera tid och namn. Kontakta oss direkt efter ni konstaterat skadan genom skicka in till [email protected] .

Keramiska plattor är gjorda av naturmaterial och därför kan små avvikelser förekomma mellan olika tillverkningstillfällen. Det är av yttersta vikt att produkten kontrolleras noggrant innan montering, gällande kvantitet, nyansskillnader och eventuella skador. Plattor kan avvika något jämfört med prover och då framförallt med färg och nyans. Eventuella nyansskillnader anges i batchnumret så kontrollera och notera detta. Alla eventuella avvikelse/defekter skall anmälas till Unika badrum innan monteringsarbetet påbörjas då reklamationsrätten och ångerrätten ej går att tillämpa efter montering. När plattorna är monterade kan vi därför inte godkänna en reklamation.

Ångerrätt

Ni har 14 dagars ångerrätt på lagervaror när ni handlar på distans. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du tagit emot varan.

Vi accepterar inte returer av specialbeställda varor (offertvara, restparti). Vid retur av lagervaror så debiterar vi en återlämningsavgift som ligger på 20% av varuvärdet exklusive frakt och moms. Notera att denna återlämningsavgift även tillkommer i fall där ångerrätten utövas innan godset har levererats, förutsatt att varorna redan är under transport till vårt lager. Vid ånger/retur betalar kunden den faktiska returfraktavgiften för leverans till vårt lager i Jönköping.

Med anledning av extra kostnader vid retur så rekommenderar vi att beställa varuprov vid minsta osäkerhet.

Önskar ni utnyttja er ångerrätt så anmäl detta via vår mail innan ni skickar er beställning i retur. Invänta bekräftelse från Unika badrum. Vid ånger så e-postar vi er pris på returfrakten, vid acceptans av detta så skickar vi ut frakthandlingar till er via e-post.